Палий Н. С. ИННОВАЦИОННЫЕ ФАКТОРЫ РАЗВИТИЯ СОВРЕМЕННОГО ТУРИЗМА
DOI: https://doi.org/10.15688/ek.jvolsu.2024.3.9
Наталья Сергеевна Палий
кандидат экономических наук, доцент кафедры туризма, Донецкий национальный университет экономики и торговли им. Михаила Туган-Барановского, ул. Щорса, 31, 283050 г. Донецк, Российская Федерация, Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. , https://orcid.org/0000-0001-9234-8140
Аннотация. В данной работе представлен анализ влияния инноваций на современный туризм. Рассматриваются инновационные факторы и возможности, связанные с туризмом: цифровизация, развитие платформ онлайн-бронирования; инструменты искусственного интеллекта, системы обработки естественного языка (NLP); персонализация спроса и предложения; социальные сети для продвижения туристских продуктов и туристических дестинаций; инструменты геоаналитики и контент-анализа для управления туристическими потоками. Стабилизирующийся туристический рынок в значительной степени подвержен экзогенным факторам, его потенциал часто недооценивается. Для устойчивого развития туризма ключевую роль играют политические процессы и стратегические инициативы – на региональном, национальном и международном уровнях. Это осуществляется путем изучения различных социальных, культурных, правовых и информационных факторов, которые имеют большой потенциал в плане роста благосостояния. В результате цифровизации бизнес получает доступ к большим массивам пользовательской информации, представляющей ценность для стратегического и тактического управления, для взаимоотношений с клиентами. Распространение инноваций в туризме идет высокими темпами: активное использование информационных и коммуникативных технологий, чат-ботов, мобильных приложений, программ автоматизации, социальных сетей в качестве инструментов продвижения турпродуктов. Используя инновационные технологии, предприятия могут обновить портфель продуктов и сервисов с учетом инноваций в апекте управления взаимоотношениями с клиентами.
Ключевые слова: аналитика данных, искусственный интеллект, поисковая оптимизация, цифровизация, онлайн-бронирование.
Произведение «ИННОВАЦИОННЫЕ ФАКТОРЫ РАЗВИТИЯ СОВРЕМЕННОГО ТУРИЗМА» созданное автором по имени Палий Н. С. публикуется на условиях лицензии Creative Commons «Attribution» («Атрибуция») 4.0 Всемирная.
 2_Paliy.pmd.pdfURL: https://ges.jvolsu.com/index.php/ru/component/attachments/download/2123 | 516 Kb | 72 Скачивания |